我是一個小“老板”，干了23年石材工廠，經歷各種事，見過各種人，直到有一天我才發現......

我在開廠的過程中，發現許多客戶很有意思：

客戶自己想采購一批貨物，找了他老弟來監督，再找一個外行人來“參謀”，又找一個競爭對手給建議！最后拿自己的錢，采購一批別人認為的“上好貨”！

這都是常見的情況！在接觸過很多客戶后，我還發現：

不少客戶有兩大愛好：和高端產品總在談價格；和低端產品老是談質量！

后來我也慢慢發現，其實：

因為價格離去的客戶

還有可能回來，

因為態度離去的客戶

多半不會回頭，

因為質量離去的客戶

永遠不會回來。

價格不合適可以談

質量沒做好可以改進

在這市場紛紛擾擾的大環境中

發現需求、滿足需求

我們拼的不應該是價格，我們拼的應該是品質和服務！ 

賣了很多產品后，我覺得：

有一種質量叫“回頭客”

有一種信譽叫“朋友介紹”

有一種信任叫“我就相信你”

每個客戶都是最好的活廣告

做生意，不欺騙，不坑人才會長久

信任我們的，我們不會讓你失望，不信任我們的，請給我們時間，我們會慢慢讓客戶相信我們！ 

開了13年的工廠，我最想對客戶說的是：

市場有一種病態，客戶們要便宜，我們要利潤， 如果你在乎的是質量，請尊重它的價格。如果您想要的是便宜，請接受它的陷阱。自己選的廉價之路，哭著也要走完！物美價廉只是一種營銷手段，從古到今都是一分價錢一分貨，再美的言語也彌補不了品質的缺陷，用買蘿卜的錢永遠也買不到人參的品質，這是永恒不變的定律！

再后來，慢慢的我有了自己的原則：

我的原則是：只宣傳，不強求，合適，就買，不合適，不買。買與不買，友誼常在！

時間長了，我發現了一個秘密：

生意，生意，

就是要“讓陌生人滿意”

陌“生”人滿“意”了

生意，自然就會風生水起 

“陌生人”和熟人朋友一樣

在生意上，都是貴人

用好的產品和價格留住陌生人

陌生人就成了朋友

其實最開心的不是賺了多少錢，而是賺到了多少陌生人的信任，久而久之成為朋友，并且一直信任你，支持你，選擇你.

這是用錢都買不到的人格魅力！

最后要記住：

永遠不要丟掉別人對你的信任，因為別人信任你，是你在別人心目中存在的價值！否則有一天當別人把你看清了，也就真是看輕了！！！