石材的長寬都要“取整”?
林女士最近裝修新房,上個月底在湖里金湖路一家雙益亨石材店訂了幾塊石材,并交了500元訂金。兩天后,石材店派人到她家量了所需石材的尺寸:門頭石共1.3平方米,窗臺石和臺階石共5平方米。第二天,林女士讓店主計算價錢,卻發現不對勁。“門頭石多算了0.7平方米,窗臺石和臺階石更是多算了1平方米。店里的報價,比按實際面積計算貴出了400多元。”
林女士要求查看具體數據,這一看讓她大吃一驚。比如每塊窗臺石明明只有0.7米×0.14米大小,但結算單上標注為0.8米×0.2米——本已測定的石材面積突然變大了。
對此,店主的解釋是,石材的長和寬均要按整數來計算,而且只能加,不能減,比如0.14米就要算成0.2米。店主說,賣石材的都是這樣,這是行業潛規則。
同行否認“取整”規則
店主的解釋并不能讓林女士信服,她說:“0.7米加到0.8米也算取整?”
筆者12月28下午走訪了枋湖三家石材店,店家均表示,石材是按照實際面積計算價錢的。“如果要割成弧形等不規則圖形,我們會跟顧客講好,要以方形面積來計算,但從來不存在什么取整計算。”
筆者又以消費者的身份致電雙益亨石材店,店主的說法與面對林女士時大相徑庭:“我們都是按實際面積算的。”
店主自曝取整“天機”
林女士說,店主在和顧客初次接觸時,不會擺出“行業規則”,對方曾在無意中道破“天機”——顧客進門詢問時,當然是說按實際面積算,等顧客交了訂金,再換一個算法,一般沒人會在意。
“他說這些話時,笑呵呵的,讓我特別受不了。”林女士說,“難道賣石材的都是這樣?那我們消費者就活該被騙?”
林女士說,店主還找一個“廠長”來給林女士做工作,強調他們只是按行業的通行做法操作,沒什么可質疑的。
律師:商家應明示計價方式
福建勤賢律師事務所黃麗婷律師表示,消費者享有公平交易的權利,在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,商店提供商品也應當明碼標價。石材店如果已明確告知消費者,石材按實際面積計算,就應該按承諾好的計算方法計價。如果要按所謂的“行規”計價,則應事先告知消費者,征得消費者同意才行。
林女士最近裝修新房,上個月底在湖里金湖路一家雙益亨石材店訂了幾塊石材,并交了500元訂金。兩天后,石材店派人到她家量了所需石材的尺寸:門頭石共1.3平方米,窗臺石和臺階石共5平方米。第二天,林女士讓店主計算價錢,卻發現不對勁。“門頭石多算了0.7平方米,窗臺石和臺階石更是多算了1平方米。店里的報價,比按實際面積計算貴出了400多元。”
林女士要求查看具體數據,這一看讓她大吃一驚。比如每塊窗臺石明明只有0.7米×0.14米大小,但結算單上標注為0.8米×0.2米——本已測定的石材面積突然變大了。
對此,店主的解釋是,石材的長和寬均要按整數來計算,而且只能加,不能減,比如0.14米就要算成0.2米。店主說,賣石材的都是這樣,這是行業潛規則。
同行否認“取整”規則
店主的解釋并不能讓林女士信服,她說:“0.7米加到0.8米也算取整?”
筆者12月28下午走訪了枋湖三家石材店,店家均表示,石材是按照實際面積計算價錢的。“如果要割成弧形等不規則圖形,我們會跟顧客講好,要以方形面積來計算,但從來不存在什么取整計算。”
筆者又以消費者的身份致電雙益亨石材店,店主的說法與面對林女士時大相徑庭:“我們都是按實際面積算的。”
店主自曝取整“天機”
林女士說,店主在和顧客初次接觸時,不會擺出“行業規則”,對方曾在無意中道破“天機”——顧客進門詢問時,當然是說按實際面積算,等顧客交了訂金,再換一個算法,一般沒人會在意。
“他說這些話時,笑呵呵的,讓我特別受不了。”林女士說,“難道賣石材的都是這樣?那我們消費者就活該被騙?”
林女士說,店主還找一個“廠長”來給林女士做工作,強調他們只是按行業的通行做法操作,沒什么可質疑的。
律師:商家應明示計價方式
福建勤賢律師事務所黃麗婷律師表示,消費者享有公平交易的權利,在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,商店提供商品也應當明碼標價。石材店如果已明確告知消費者,石材按實際面積計算,就應該按承諾好的計算方法計價。如果要按所謂的“行規”計價,則應事先告知消費者,征得消費者同意才行。