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消費者盧女士買了一款大理石家具，送貨上門后發現家具團和預訂的花色圖案不一樣，拒絕收貨。經消協調解，雙方各讓一步，商家扣除上門搬運費、人工費后，將余款退還給盧女士。
近日，家住龍口市東海小區盧女士遇到一件頭疼事兒。新家剛剛裝修完畢，她到家具城精挑細選一番，預訂了一款比較滿意的大理石臺面的電視柜和茶幾組合，交付了1000元定金。幾天后，等商家將盧女士預訂的家具送至她家時，盧女士發現大理石臺面的圖案與預訂的花色圖案不一致，拒絕收貨。雙方為此產生爭執，盧女士將商家投訴到龍口市消協。
PS:天然石材之所以受歡迎就是獨一無二，如果出現上面的情況，還是建議消費者直接購買家具成品?，F貨供應，即買即走。
