行業(yè)的痛點(diǎn)，就是電商化的契機(jī)。今年“雙11”剛剛退熱，“雙12”又已近在眼前。可是每逢這樣全行業(yè)狂歡的購(gòu)物節(jié)，以南安為代表的中國(guó)石產(chǎn)業(yè)卻幾乎是全體失聲。面對(duì)越來(lái)越具有工具性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更多的品牌石企正謀求從批發(fā)端向消費(fèi)端發(fā)展，在此當(dāng)中“電商”的短板問(wèn)題日漸突顯。如何破題，怎么打造石材界的阿里巴巴?日前，在中國(guó)水頭石材產(chǎn)業(yè)展示運(yùn)營(yíng)中心舉辦的石材電商大會(huì)暨高峰論壇上，多位國(guó)內(nèi)石材電商平臺(tái)界代表共同探討了石材電商之路上存在的問(wèn)題及其發(fā)展方向。

電商平臺(tái)需要專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

主持人：早在幾年前，就有石材企業(yè)在摸索電商模式，可是至今沒(méi)有發(fā)展出專(zhuān)業(yè)的大平臺(tái)。在石材電商領(lǐng)域里，應(yīng)該用什么模式來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者?

嚴(yán)旭成：石材界迫切需要自己的阿里巴巴。一年一度的“雙11”剛剛過(guò)去，再掀網(wǎng)購(gòu)高潮，但是石材電商卻仍未找到清晰有效的電商化模式。石企的種種擁抱電商的努力，都鮮少獲得銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、管理效率的有力回報(bào)，這些問(wèn)題的根源其實(shí)是因?yàn)?a href="http://m.5764.com.cn/sell/" target="_blank">供應(yīng)和需求嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)造成的。石材行業(yè)存在商品非標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格不透明、行業(yè)信息交流效率低、需求碎片化、行業(yè)以中小企業(yè)為主(占比達(dá)95%)、銷(xiāo)售層級(jí)多等幾個(gè)問(wèn)題，這些都極大地妨礙了石材的電商化。

當(dāng)下必須著力解決在石材行業(yè)工裝訂單萎縮、家裝市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展但開(kāi)拓緩慢的囧境。目前業(yè)界已經(jīng)誕生了如找鋼網(wǎng)、找煤網(wǎng)、找塑料網(wǎng)等垂直大宗交易行業(yè)涌現(xiàn)的明星電商企業(yè)。電商平臺(tái)要能創(chuàng)造更新的價(jià)值，需要找準(zhǔn)自己的定位和愿景，從為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值出發(fā)，而非去搶石材企業(yè)的生意。換句話(huà)說(shuō)，必須要有自己獨(dú)立自主的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這樣的發(fā)展才是良性的。當(dāng)下越來(lái)越多的石材電商平臺(tái)陸續(xù)出現(xiàn)，這也為行業(yè)培育了不少專(zhuān)業(yè)的人才。

楊加強(qiáng)：目前雖然各個(gè)電商平臺(tái)的數(shù)量不少，可是大多針對(duì)采購(gòu)端。不可否認(rèn)的是，越多這樣的平臺(tái)出現(xiàn)，越能夠?yàn)橄乱徊匠墒斓氖碾娚唐脚_(tái)提供借鑒意義。對(duì)于傳統(tǒng)石材企業(yè)而言，電商平臺(tái)能不能給我們帶來(lái)訂單，如何把產(chǎn)品交給客戶(hù)特別是零售客戶(hù)?這是我們最關(guān)心的。石企對(duì)電商平臺(tái)的需求就是為石企向最終家裝用戶(hù)和海外用戶(hù)拓展提供低廉而有效的途徑，這將是一片藍(lán)海。

重在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)端的最后暢通

主持人：針對(duì)石產(chǎn)業(yè)的材質(zhì)特殊性以及市場(chǎng)上對(duì)于石材品牌的認(rèn)知度，要如何找準(zhǔn)電商發(fā)展方向呢?

劉良：石材想要實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上銷(xiāo)售，必須要解決工廠(chǎng)端、設(shè)計(jì)師、經(jīng)銷(xiāo)商及最終用戶(hù)這幾大環(huán)節(jié)問(wèn)題，也就是人們當(dāng)下流行提及的F2D2B2C模式(工廠(chǎng)到設(shè)計(jì)到批發(fā)商到消費(fèi)端)。其中個(gè)人覺(jué)得難度最大的便是實(shí)現(xiàn)工廠(chǎng)端的標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)字化屬性。在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域里已經(jīng)有如宗藝、新東源等石企探索多年，只要建立了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，并令之實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的在線(xiàn)反饋，便可以通過(guò)供應(yīng)鏈整合打通石材在線(xiàn)的傳播問(wèn)題。有了這個(gè)基礎(chǔ)，才有可能實(shí)現(xiàn)后端的設(shè)計(jì)、批發(fā)與終端消費(fèi)者的環(huán)環(huán)對(duì)應(yīng)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)石材電商肯定將直達(dá)到消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)最終的品牌認(rèn)知，當(dāng)然其間還要經(jīng)歷比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。

楊加強(qiáng)：早在三年半之前我們就已經(jīng)看到了石材電商的趨勢(shì)，并且在推動(dòng)石材標(biāo)準(zhǔn)化道路上一干就是十年。這些線(xiàn)下的全國(guó)產(chǎn)業(yè)布局很好地為線(xiàn)上線(xiàn)下融合鋪平了道路。我們已經(jīng)在籌劃著用最專(zhuān)業(yè)的角度搭建一個(gè)重度垂直的石材電商平臺(tái)，直達(dá)終端消費(fèi)者。除了標(biāo)準(zhǔn)化石材產(chǎn)品之外，未來(lái)還將把石材非標(biāo)的定制產(chǎn)品也考慮進(jìn)來(lái)。

呂少友：消費(fèi)終端必須打通，這也是石材產(chǎn)業(yè)參與“雙11”等采購(gòu)盛會(huì)必備的條件。石材電商除了B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè)交易)，還需要實(shí)現(xiàn)B2C(企業(yè)與消費(fèi)者交易)，最后回到C2B(消費(fèi)者提出需求后企業(yè)生產(chǎn))，只有實(shí)現(xiàn)了這些環(huán)節(jié)的打通，那個(gè)時(shí)候才可以說(shuō)石材電商真正得到了發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了真正的成功。希望今后無(wú)論是企業(yè)還是電商平臺(tái)在拓展時(shí)，都要思索專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟面向市場(chǎng)C端的平臺(tái)，讓石企有機(jī)會(huì)面對(duì)家裝終端打響品牌。

石材電商 必須發(fā)揮共享精神

主持人：雖然石材電商已經(jīng)起步數(shù)年，可是面對(duì)石材重量大、運(yùn)輸不易等難題，如何在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)彎道超車(chē)，快速提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?

嚴(yán)旭成：石材電商發(fā)展正當(dāng)其時(shí)。根據(jù)石材產(chǎn)品本身的特征，可以運(yùn)用大宗商品交易的模式去運(yùn)作，大宗商品交易需要融合交易流、資金流、信息流、物流“四流合一”，電商平臺(tái)通過(guò)整合“四流”，以一套客觀(guān)的評(píng)價(jià)體系，使看得見(jiàn)摸不著的石材價(jià)格清晰起來(lái)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化為大數(shù)據(jù)分析提供極大便利，破解電商化的困難，進(jìn)而重塑行業(yè)流程，整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，使得石材供應(yīng)商、加工廠(chǎng)、設(shè)計(jì)商等在整個(gè)流程各就其位、相互配合。物流方面則將小樣物流集中整合成大物流，在帶來(lái)低成本物流的同時(shí)優(yōu)化配置過(guò)剩物流。

楊加強(qiáng)：供應(yīng)鏈整合能力的速度直接導(dǎo)致了石材電商平臺(tái)的成與敗。我們花費(fèi)了較長(zhǎng)的時(shí)間加以準(zhǔn)備，正要面市的所屬石材電商平臺(tái)采取的便是先易后難的方式，即先依托新東源旗下的幾大品牌，將門(mén)店銷(xiāo)售及工廠(chǎng)生產(chǎn)還有設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者的數(shù)據(jù)導(dǎo)入平臺(tái)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。未來(lái)再慢慢地加大服務(wù)范圍，將更多的流量引導(dǎo)到平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)可復(fù)制的快速反應(yīng)機(jī)制，在此之前我們已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)久的磨合與內(nèi)測(cè)，相信很快就可以看到成效。

劉良：石材有其材質(zhì)的特殊性，讓消費(fèi)者在很短的時(shí)間里認(rèn)知品牌其難度確實(shí)不小。不過(guò)受益于南安泛家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的啟發(fā)，個(gè)人認(rèn)為可以盡可能地借助其他跨界產(chǎn)業(yè)原有的電商平臺(tái)資源進(jìn)行全方位的整合推廣。比如家具、廚衛(wèi)甚至是電器類(lèi)產(chǎn)業(yè)的電商已經(jīng)發(fā)展得十分完整，作為建材裝飾的石材完全可以融入其中，借助其他行業(yè)電商的服務(wù)能力達(dá)到快速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。另外必須明確，一切的線(xiàn)上活動(dòng)都離不開(kāi)線(xiàn)下支持，因此線(xiàn)下的助推工作同樣需要重視。雙管齊下，相信經(jīng)過(guò)更加縝密的發(fā)展，石材電商之路會(huì)越走越平坦。

從看熱鬧到看門(mén)道

“雙11”之后，石材界的不少企業(yè)主便私下聊起了石材電商的發(fā)展，這樣的討論與感慨其實(shí)早在幾年前就開(kāi)始了。其他行業(yè)一天銷(xiāo)售超億的數(shù)據(jù)確實(shí)令人振奮，可是南安石材人并沒(méi)有貿(mào)然搶跑。

“從看熱鬧到看門(mén)道需要時(shí)間的積累。”業(yè)界知名人士說(shuō)，不輕易邁步是為了確保每一步都有效果。確實(shí)，在超千億體量的“雙11”銷(xiāo)售數(shù)據(jù)之下，細(xì)化落實(shí)到每家具體企業(yè)有的便不只是光鮮的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)了，更多的是驚人的投入，甚至是虧本。

經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展與沉淀，南安石產(chǎn)業(yè)已然成為世界領(lǐng)域內(nèi)重要的石材加工基地，這樣的成績(jī)背后從來(lái)不缺乏對(duì)市場(chǎng)敏銳的判斷力。不急，不搶?zhuān)磺卸家却罴训臅r(shí)機(jī)。“一切的等待與準(zhǔn)備都不會(huì)白費(fèi)”，新東源集團(tuán)的楊加強(qiáng)說(shuō)，需求一直都在，互聯(lián)網(wǎng)工具也明擺著，學(xué)會(huì)怎么用，在實(shí)踐中越用越好，大膽試錯(cuò)，小心求證，才能取得成功。