第二． 管理制度。水頭石材行業除了較成規模的的外資企業外，多數沒有完善的管理制度。從小型加工廠到成規模公司的這一發展過程，習慣的思維習慣的做事方法一直沒改變是我們接觸的石材行業業主后留下的較深的印象。首先是不知怎樣制定制度，再者，臨時制定出來的也是不能成套甚至是相互矛盾。針對石材行業我們建議剛開始不要一下子制定太多制度。與目標有較大關系的工作環節必須建立一套管理制度，如：考勤、請假、離職、采購跟蹤、生產計劃、生產跟蹤、出貨計劃、統計管理，考核辦法、工資管理。制度要環環相扣，最終匯集體現在考核辦法。我們發現，民營企業的制度往往只規定在正常情況下要怎樣做，但是忽視說明如果發生不正常情況要怎樣處理。要知道制定制度是為了維護工作的正常動作，當然要包括及時處理異常情況，否則維護兩字從何談起。


制度是為了維護工作的正常運作大家可以理解，但是維護制度的嚴肅性就不是所有人可以理解和做到的了，民營企業有一大特點是老板在簽核制度，老板也在破壞制度，一句話或一段簽詞就可以讓員工目瞪口呆的事時有發生。經常聽說從較為正規的企業出來的管理人員進入民營企業不能適應，不是說這類人員多清高，主要在于觀念上的不同。


第三．生產計劃。據我們了解，石材廠經常出現出貨不準時，其實就是生產計劃沒做好，業務部門是有單就接，交期讓客戶定，生產部門是不能不接單，利潤高的定單就強調提前完成，其它單的交期就無法按時落實，而且當你還想計劃手上的定單時又來一個緊急定單，如此循環，交期就沒有一個準確的說法。


　　生產計劃是生產管理工作中不可少的環節，不管定單多少、急不急，一方面要知道哪些單要提前完成，一方面如果有些單推遲完成必須告知業務部門和客戶。沒有計劃的工作必定是混亂的，生產部門的生產計劃隨時因插單作一些更改是正常的，但是每一次更改都必須作一次認真的調整，要讓所有的人員樹立交期的觀念，否則經常延誤交期最后就是沒有交期了。據我們了解，石材廠的業務和生產兩部門為交期而爭吵的事還真不少。要作好生產計劃，首先要了解各工序的加工能力，隨時掌控生產的進度。更重的是，下屬生產小組的人員要全力配合，跟隨計劃的步驟。同時生產部門要主動與業務部門作溝通，交期有變業務好及時與客戶作協調爭取主動。生產部門的人員要帶動全員在生產任務緊急時努力完成任務的同時也要帶頭樹立交期意識和千方百計提高產能滿足生產任務的創新精神，而這些工作是建立在各方面生產數據的采集和計劃準確制定及變改工作的合理及時知會到相關人員的基礎上。工作沒做在時間的前面這是民營企業管理存在的一大通病。


　　第四． 員工考核，石材行業的員工最大的特點是帶技術的員工。在水頭，一些高難度的加工幾乎是惠安來的師傅，他們從語言上的小小區別到活動圈的相對固定。其它工種也是一些外來人員老鄉相互攜帶甚至拉家帶口一起來的。這樣就形成一些管理上的難題。考核雖然是為了提高績效，但是考核結果必定會分出個良莠，最終搞不好會影響員工的穩定性，甚至造成集體鬧糾紛而影響生產。這是石材行業老板一直無法對工人進行考核的重要原因之一。


　　可以說，所有的行業在任何時候都可以對員工進行考核也必須進行考核。考核工作并不難，我們不需過多的理論基礎，面對現實只注意兩點：考核什么，誰來主持考核。首先是考核什么，抓好兩點：選幾個項目考核，每個項目的標準是什么。一般企業在開創考核之初可先從簡單的容易操作的，標準容易量化制定的項目開始。比如：一線人員有上班的考勤、產量，質量。管理人員則考核下屬完成情況的綜合指標等。考核最重要的目的是讓工人養成一種目標導向的習慣，向著上級所設定的目標努力。每個人只要事先做好溝通解釋清楚都是可以理解的，加上中間過程加以輔導幫助操作起來是不會有難事的。至于目標，只要略高于正常水平即可，試想，如果全體人員都圍繞著一個目標努力，那這個企業的向心力就形成了，其實我們所追求的就是全員的向心力。考核工作由誰來主持是絕對重要的，一個細心的、有記錄習慣的、公正的人員盡管在考核過程給工人帶來一定的壓力感，但也是多數人最容易接受的。考核工作就是依賴這些人員來開展的。


　　考核的結果不只是為了區分出工人工作的好壞，更不是為了區分出人的好壞，雖然考核結果與工資多少有直接關系，但不能更進一步借此打擊后進人員。最好的考核結果要加上幫助員工指出不足的地方和提升的方法，為員工的進步公司要明確指出在那一方面會提供幫助支持。


　　績效考核不是為了考核，而是為了提升績效，方法多的是，不同的公司的處理方法不同。


　　第五． 培訓方面。現在石材行業的評論經常提到水頭石材行業管理存在組織混亂，交期不準，加工技術沒有創新，沒有自已的品牌，已經引起許多業主的注意。因此，經常聽說有的業主去聽哪位大師的課。依我們看，外訓課程的選擇也是很重要的，民營企業的制度不夠建全，特別是石材行業的員工素質比其它行業的員工素質相對低，有的管理課程與現實相去甚遠，無法學以致用。與其花大本錢去聽大課不如從基礎作起，一步一個腳步地搞內部資源和流程整合。其實，我們最關鍵要改變的是觀念，要建立的是系統。系統內部自然會有組織、會有目標、會有計劃、會有落實、會有改善，完善了系統企業就走向規范管理了。　
水頭石材行業作為南安一大支柱產業，奇跡般的發現速度肯定會出現管理滯后的現象，進行管理提升是業主們思考的重點。最近廈門有幾大管理咨詢公司在晉江一帶為企業流程成功改造也引發了水頭石材業主們的興趣，相信不久這一流程改造趨勢會在水頭形成。