在商業(yè)世界里，有太多關(guān)于銷(xiāo)售的胡說(shuō)八道。下面是一些流行的例子，列舉了一些所謂的“智慧”并且說(shuō)明了它們?yōu)槭裁词窃愀獾慕ㄗh。

神話一：友善很重要!

如果銷(xiāo)售人員急于套近乎，客戶會(huì)非常反感。客戶并不希望交朋友;他們想要的是你幫助他們解決一個(gè)問(wèn)題或者創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)。如果你和客戶一起工作一段時(shí)間，友誼會(huì)自然而然地發(fā)展起來(lái)，但是即便到了那個(gè)時(shí)候，客戶想要的還是你的專業(yè)精神而不是友善。

神話二：在沒(méi)做到之前假裝做到了

和所有的正常人類一樣，如果銷(xiāo)售人員的態(tài)度不真誠(chéng)，客戶就能立刻感受到。客戶希望他們的廠商和供應(yīng)商是誠(chéng)信的，這一點(diǎn)比任何事情都重要。如果你將自己裝扮成某個(gè)你不是的人或者將自己的公司裝扮成另一個(gè)樣子，你就是在給自己挖陷阱。

神話三：總是想著做成生意

客戶痛恨被推動(dòng)，而且痛恨試圖推動(dòng)他們的銷(xiāo)售人員。客戶希望你能夠?qū)⑺麄兊淖罴牙娣旁谛睦铮⑶規(guī)椭麄冏龀鲎詈玫臎Q定，即使這個(gè)決定是在別處購(gòu)買(mǎi)或者完全不采購(gòu)了。如果你總是想著做成生意，就不可能做到這一點(diǎn)。

神話四：永遠(yuǎn)不要接受客戶說(shuō)的“不”

客戶有時(shí)候確實(shí)會(huì)在想說(shuō)“也許”的時(shí)候說(shuō)“不”，并且希望你幫助他們弄清楚他們?yōu)槭裁磻?yīng)該考慮購(gòu)買(mǎi)。但是，如果你忽略了這樣的“不”，假裝它并不存在，繼續(xù)推銷(xiāo)，你很可能就會(huì)將“不”變成“不!!!”

神話五：賣(mài)嗞嗞的聲音，不要賣(mài)牛排

這句格言的意思是你應(yīng)該讓客戶關(guān)注性感的功能(嗞嗞聲)而不是產(chǎn)品本身(牛排)。事實(shí)上，客戶想要的既不是嗞嗞聲也不是牛排，他們想要的是吃牛排帶來(lái)的好處(口味和營(yíng)養(yǎng))。

神話六：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的

雖然有些客戶可能會(huì)享受這種高人一等的感覺(jué)，可是絕大部分客戶還是希望你幫助他們做出最好的決定而不是告訴他們說(shuō)他們永遠(yuǎn)是“對(duì)的”。那些永遠(yuǎn)只會(huì)同意客戶的銷(xiāo)售人員會(huì)被客戶看成是“應(yīng)聲蟲(chóng)”，因此顯得有些諂媚。